Chơi Có Trách Nhiệm
Tại 99wun
99wun tin rằng cá cược trực tuyến nên là hình thức giải trí thú vị và an toàn — không phải nguồn gốc của lo âu hay rắc rối tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát, hỗ trợ tâm lý và cơ chế bảo vệ để mỗi người chơi Việt Nam luôn nắm quyền chủ động.
- Cược nhiều hơn mức đã định trước
- Cảm thấy bứt rứt khi không được cược
- Vay mượn tiền để tiếp tục cược
- Bỏ bê công việc, gia đình vì cờ bạc
- Cố gắng "gỡ lại" sau khi thua
- Giấu giếm hoạt động cá cược với người thân
Sáu Cam Kết Của 99wun
Với Người Chơi Việt Nam
Bảo Vệ Người Chơi Trước Tiên
Mọi quyết định phát triển sản phẩm tại 99wun đều đặt sự an toàn và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi không khuyến khích cược quá mức và luôn nhắc nhở người chơi về giới hạn của mình.
Giải Trí — Không Phải Thu Nhập
99wun nhấn mạnh rõ ràng: cá cược là hình thức giải trí có trả phí, không phải chiến lược kiếm tiền. Người chơi chỉ nên sử dụng số tiền mà họ sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.
Công Cụ Kiểm Soát Toàn Diện
Từ giới hạn nạp tiền hàng ngày, giới hạn cược theo phiên, đến tính năng tự loại trừ ngắn hạn hoặc vĩnh viễn — 99wun cung cấp đầy đủ công cụ để bạn tự kiểm soát hoạt động cá cược của mình.
Ngăn Chặn Người Chưa Đủ Tuổi
Quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt (KYC) được áp dụng cho mọi tài khoản. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99wun theo quy định pháp luật Việt Nam.
Hỗ Trợ Tâm Lý Chuyên Nghiệp
Đội ngũ hỗ trợ của 99wun được đào tạo để nhận biết các dấu hiệu nghiện cờ bạc và hướng dẫn người chơi tiếp cận các tổ chức hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp khi cần thiết — hoàn toàn bảo mật và miễn phí.
Minh Bạch Về Xác Suất & Rủi Ro
99wun luôn hiển thị rõ ràng tỷ lệ trả thưởng (RTP), xác suất thắng và rủi ro thua lỗ cho từng loại trò chơi. Người chơi có đầy đủ thông tin để đưa ra quyết định sáng suốt trước khi đặt cược.
Kiểm Soát Trải Nghiệm Cá Cược Của Bạn
99wun trao cho mỗi người chơi bộ công cụ kiểm soát cá nhân hoàn chỉnh. Bạn có thể thiết lập và điều chỉnh các giới hạn này bất kỳ lúc nào ngay trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Giới Hạn Nạp Tiền
Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động từ chối mọi giao dịch nạp thêm cho đến khi chu kỳ giới hạn được làm mới. Bạn có thể đặt giới hạn từ 100.000 VNĐ đến bất kỳ mức nào phù hợp.
Giới Hạn Thua Lỗ
Đặt mức thua tối đa cho từng phiên chơi, từng ngày hoặc từng tuần. Khi tổng tiền thua đạt ngưỡng bạn đặt ra, tài khoản sẽ tự động không cho phép đặt cược thêm trong kỳ đó — giúp bạn tránh khỏi quyết định cảm tính sau khi thua.
Giới Hạn Thời Gian Chơi
Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày hoặc mỗi phiên. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi thời gian kết thúc. Tính năng này giúp duy trì sự cân bằng lành mạnh giữa giải trí và cuộc sống.
Tạm Nghỉ (Cool-off)
Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, tài khoản vẫn tồn tại nhưng bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược. Đây là lựa chọn phù hợp khi bạn cảm thấy cần một khoảng thời gian nghỉ ngơi ngắn.
Tự Loại Trừ (Self-exclusion)
Đây là biện pháp mạnh nhất dành cho những người chơi cảm thấy mình cần dừng hoàn toàn. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ.
Bạn Có Đang Chơi
Một Cách Lành Mạnh?
Hãy thành thật trả lời 8 câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến nghị bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 99wun hoặc tổ chức tư vấn chuyên nghiệp.
Đọc Kết Quả
Của Bạn
0–2 câu "Có" — Bạn đang chơi lành mạnh
Bạn đang kiểm soát tốt hoạt động cá cược của mình. Hãy tiếp tục duy trì các thói quen tốt: đặt ngân sách trước khi chơi, không cố "gỡ" khi thua và coi cá cược là giải trí thuần túy.
3–5 câu "Có" — Cần chú ý
Có một số dấu hiệu đáng lo ngại trong hành vi cá cược của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng các công cụ giới hạn tài khoản và cân nhắc nói chuyện với người thân hoặc chuyên gia tư vấn.
6–8 câu "Có" — Hãy tìm kiếm hỗ trợ ngay
Bạn có thể đang đối mặt với vấn đề nghiện cờ bạc nghiêm trọng. Đây không phải là yếu đuối — đây là tình trạng y tế cần được hỗ trợ chuyên nghiệp. Hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 99wun hoặc các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.
Ngăn Chặn Người Chưa Đủ Tuổi
- Xác minh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bắt buộc cho tất cả tài khoản mới trước khi được phép nạp tiền hoặc đặt cược.
- Hệ thống tự động phát hiện và đình chỉ các tài khoản có dấu hiệu sử dụng thông tin giả mạo hoặc mượn danh người khác để đăng ký.
- Toàn bộ nội dung quảng cáo và marketing của 99wun không nhắm đến đối tượng dưới 18 tuổi và không xuất hiện trên các nền tảng dành cho trẻ em.
- 99wun phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng Việt Nam trong việc báo cáo và ngăn chặn truy cập của người chưa đủ tuổi.
- Phụ huynh và người giám hộ có thể báo cáo tài khoản của người chưa đủ tuổi qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.
Xác Minh KYC
Bắt buộc xác minh danh tính cho mọi tài khoản trước khi giao dịch
Xác Minh Khuôn Mặt
Công nghệ xác minh khuôn mặt giúp đảm bảo tài khoản và giấy tờ khớp nhau
Cảnh Báo Tự Động
Hệ thống AI giám sát và cảnh báo các hành vi bất thường trong tài khoản
Chúng Tôi Luôn Ở Đây
Khi Bạn Cần
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là các kênh hỗ trợ sẵn sàng 24/7 cho người chơi tại Việt Nam.
Live Chat 99wun
Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo chuyên sâu về chơi có trách nhiệm, sẵn sàng tư vấn và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ kiểm soát tài khoản.
Hoạt động 24/7 — phản hồi trong vòng 2 phút.
Email Hỗ Trợ
Gửi yêu cầu tự loại trừ, giới hạn tài khoản hoặc tư vấn về chơi có trách nhiệm qua email chính thức của 99wun.
[email protected]Phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
Zalo & Telegram
Liên hệ qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của 99wun để được hỗ trợ nhanh chóng và bảo mật về các vấn đề liên quan đến tài khoản và cờ bạc có trách nhiệm.
Thông tin kênh chính thức được đăng tải tại trang chủ 99wun.
Tổ Chức Hỗ Trợ Bên Ngoài
Nếu bạn cần tư vấn tâm lý chuyên sâu độc lập, hãy liên hệ các cơ sở y tế tâm thần tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hoặc Đà Nẵng. Bệnh viện Tâm thần Trung ương và các phòng khám sức khỏe tâm thần cộng đồng đều có dịch vụ tư vấn nghiện hành vi.
Hoàn toàn bảo mật & miễn phí tư vấn ban đầu.
Cá Cược Vui Vẻ,
Kiểm Soát Thông Minh
99wun cam kết đồng hành cùng bạn trong hành trình giải trí an toàn và có trách nhiệm. Hãy thiết lập giới hạn của bạn ngay hôm nay và tận hưởng trải nghiệm cá cược lành mạnh.
18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi • Cá cược có thể gây nghiện • Hãy chơi có trách nhiệm