Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99wun

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ 99wun.app và các tên miền liên quan ("Nền tảng"), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều khoản"), cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ hướng dẫn, chính sách bổ sung nào được công bố trên Nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng Nền tảng hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 99wun. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của 99wun, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú hoặc theo độ tuổi hợp pháp tối thiểu để tham gia cờ bạc trực tuyến tại khu vực pháp lý của bạn, tùy theo mức nào cao hơn.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật.
• Bạn không cư trú tại bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào mà việc tham gia cờ bạc trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế bởi pháp luật địa phương.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân của nhân viên 99wun hoặc bất kỳ đối tác cung cấp dịch vụ nào có liên quan đến nền tảng.
• Bạn không tham gia với tư cách đại diện cho hoặc vì lợi ích của bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên 99wun. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân khi có sự thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. 99wun không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 99wun nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

99wun có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, vi phạm Điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ.

Tất cả các giao dịch tài chính trên 99wun được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc các đơn vị tiền tệ kỹ thuật số được chỉ định. Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được 99wun hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT.

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tất cả các yêu cầu rút tiền phải thực hiện đến tài khoản đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 99wun.
• 99wun có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

99wun không thu phí giao dịch đối với người dùng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng mức phí riêng theo chính sách của họ – 99wun không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Khi sử dụng các dịch vụ cá cược trên 99wun, người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế…), đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến và xổ số.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh đó.
• 99wun có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo các quy định riêng của từng môn thể thao.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn uy tín được 99wun chỉ định. Quyết định của 99wun về kết quả là cuối cùng.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện hoặc tài khoản người dùng.

99wun thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt.

• Tiền thưởng không thể đổi trực tiếp ra tiền mặt cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện đặt cược (wagering requirements) tương ứng.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• 99wun có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các yêu cầu đã được chấp thuận trước đó.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc đặt cược để lợi dụng cơ chế thưởng, sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong số sau đây khi sử dụng dịch vụ 99wun:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), robot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào khác để tự động hóa các hoạt động cá cược hoặc tương tác với Nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản 99wun.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác để đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Cố tình phá hoại, làm gián đoạn hoặc tấn công vào hệ thống máy chủ, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 99wun.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả các trò chơi hoặc sự kiện thể thao.
• Đăng tải hoặc phát tán bất kỳ nội dung nào vi phạm pháp luật, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối người dùng khác hay nhân viên 99wun.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng 99wun, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, tên miền, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 99wun hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái sản xuất, sửa đổi, tạo ra các tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 99wun cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 99wun.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99wun và các bên liên kết, giám đốc, nhân viên, đại lý và đối tác của 99wun không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của 99wun.
• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của 99wun (bất khả kháng).
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Tổng trách nhiệm tối đa của 99wun trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

99wun có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 365 ngày liên tiếp.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm Điều khoản, 99wun có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong các trường hợp chấm dứt khác không liên quan đến vi phạm, 99wun sẽ hoàn trả số dư hợp lệ cho người dùng sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

99wun cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ cho người dùng, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa để tự động dừng cược khi vượt mức.
• Tự tạm nghỉ: Tự khóa tài khoản tạm thời trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần phải dừng hoàn toàn.

Cờ bạc chỉ nên được xem là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Hãy luôn đặt ra ngân sách giải trí hợp lý và không bao giờ cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của bạn.

99wun có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của Nền tảng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang tài liệu này.

Phiên bản Điều khoản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên Nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản được sửa đổi, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc các dịch vụ của 99wun, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết, chỉ hiển thị để liên hệ)
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp có sẵn 24/7 ngay trên Nền tảng.
• Zalo & Telegram: Thông tin kênh liên hệ chính thức được đăng tải trên trang chủ 99wun.

Đối với các khiếu nại chính thức, 99wun cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại bằng văn bản đầy đủ thông tin. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận, các bên đồng ý đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập hoặc theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.